不動産写真の撮影サポートアプリ「すまいとる」をご利用いただきありがとうございます。

このページでは、よくあるご質問や不具合時の対処法、お問い合わせ方法をご案内しています。


🔰 よくあるご質問(FAQ)

Q1. 写真のスコアはどうやって決まっていますか?

A. 明るさ・構図・画角などの要素をもとに、アプリが自動で評価します。スコアの下に表示されるコメントが改善のヒントになります。

Q2. 広角で撮っても評価が低いのはなぜですか?

A. 撮影位置が近すぎたり、傾きがあると評価が下がることがあります。グリッド線や水平バーを参考に撮影してください。

Q3. 横画面で撮影したのに、縦として認識されてしまいました。

A. スマホを横に構えてもセンサーが縦向きと判断することがあります。画面のグリッド表示やプレビューで横向きを確認してから撮影してください。

Q4. 写真はどこに保存されますか?

A. 撮影した写真は、端末の写真フォルダ(カメラロール)に保存されます。保存に失敗する場合は、アプリに写真へのアクセス権限があるかご確認ください。


🛠️ 不具合が起きたときは

  1. アプリを一度終了し、再起動してみてください
  2. スマートフォンのOSとアプリが最新版であることを確認してください
  3. それでも解決しない場合は、以下のフォームよりご連絡ください

✉️ お問い合わせ

不具合報告・ご要望・その他のお問い合わせは、以下のメールアドレスへお願いします。